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大庆110接处警:更快更好

2020-01-08 08:22:19  来源:大庆日报    编辑:刘海涛

原标题:有效报警在连续两年下降情况下,2019年继续下降5.1%;创建“一级接警、直派处警”机制,警情处置同比缩短3分钟

江苏快3    大庆110接处警:更快更好

110接线员在接听电话。

江苏快3  1月10日,是全国公安机关第34个“110宣传日”,也是大庆公安“110”的第24个生日。

江苏快3  记者从大庆市公安局110指挥中心了解到,2019年,110报警服务台共受理有效警情53.9万余起,其中,刑事类警情3600余起,治安类警情5.9万起,交通类警情5.2万起,求助类警情15.7万起,其他警情26.7万起。市民对“110”满意度达到98.7%。

  那么,过去一年,“110”是如何保障市民生命财产安全的?

  咨询来电直接解答

  非警务警情直接分流

  “我的身份证丢了,怎样才能挂失?”2019年12月27日8时许,有市民给110打电话咨询自己的身份证丢失是否需要挂失。“身份证丢了,不能挂失,只能补办。”110接线员详细解答了身份证如何补办事宜,市民的问题及时得到解决。

江苏快3  据了解,围绕“办事不求人”专项工作,“110”将接警受理和指挥调度合理分开。在接警受理环节,对于市民咨询类来电,接线员直接予以答复;对于非警务警情直接分流,确保市民诉求得到更专业回复。2019年,共受理涉及交通、户政、外事等各类咨询、求助、服务事项15.7万余个,在接警环节化解、分流的警情占58.6%以上。受理处置市民走失、溺水、轻生等急、难、险等紧急救助6051人次,保障了市民生命财产安全。为解决服务市民“最后一公里”问题,“110”全年共向报警求助以及户籍、交通、外事方面的办事市民,发送告知短信息96.3万余条。通过短信回访,市民对“110”满意度达到98.7%。

  细划巡区和巡逻必到点

  刑事警情下降10.6%

  2019年2月14日12时13分,指挥中心接到市民报警称:在东风新村新玛特西门,一名男子持刀正在伤害一名女子,现场十分混乱。

  接警后,指挥中心指令新玛特警务室立即前往现场处置,并向120急救中心通报案情。仅用时1分30秒,新玛特警务室执勤民警、武警便抵达现场,将嫌疑人控制。后经嫌疑人交代,其因婚恋纠纷,持匕首将前妻颈部划伤。受害人经抢救已脱离生命危险,如果民警不及时赶到,后果不堪设想。

江苏快3  据了解,以前“110”的接处警方式为“一级接警、两级派警”,目前,为了提高快速反应和应急处置能力,“110”创建了“一级接警、直派处警”机制,减少了中间指挥环节,大大提升了接处警效率,警情处置同比缩短了3分钟。

  加强社会面巡逻防控,“110”推进社会治安防控体系建设,依托在全市高密度布建的街面、社区、社会等419个“四类警务室”和97个治安卡点,重点细划了52个巡区和170余处巡逻必到点,实行了“囤警街面、动中备勤,有警出警、无警巡逻”机制,最大程度将警力摆上街面。目前,指挥中心可直接调度的街面警力约600人,市民见警率始终保持在95%以上。

  全省率先实现全景图像采集

  案发周边信息一目了然

江苏快3  除此之外,指挥中心还与航空救援支队签署了框架协议,实现了巡逻立体化。“110”有效报警在连续两年下降情况下,2019年继续下降5.1%。其中,刑事警情下降10.6%,治安形势持续向好。2019年1月18日19时许,指挥中心接到一名出租车司机报警称:其刚刚被一名男子持刀抢劫。指挥中心立即指令东安公安分局迅速前往现场处置。随后,乘风、东湖、红岗公安分局辖区内接连发生4起类似案件,经过工作,确定为同一犯罪嫌疑人所为。案件性质恶劣,市公安局迅速成立了专案组全力破案。

  利用“智慧街面巡防”体系,当日23时许,专案组确定了嫌疑人身份信息及其逃窜路线。19日零时,犯罪嫌疑人在大同公安分局设置的卡点落网。

  据了解,指挥中心不断加大科技手段的综合应用,牵头推进了“智慧街面巡防”建设。全省率先实现对警情位置、警力位置、现场处置环节的全流程、可视化掌控,进一步提高了接处警效率;全省率先实现全景图像数据采集,可更加直观展示案发地周边的地理信息;全省率先实现技防一键报警、技防短信报警同时接入110系统(全市安装2400个客户端),提高了对金融单位、学校等重点部位的管控能力和案事件处置能力。

江苏快3  2019年,“110”接处警系统通过快速反应,共抓获各类现行犯罪嫌疑人58名。在各成员单位的支持配合下,应急指挥中心成功处置了强降雨、强降雪、油罐车闪爆等应急事件20余起。

江苏快3  市公安局110指挥中心副主任汪景涛说,“110”工作人员从最初的5名民警,扩充到现在一个拥有民警10人、辅警88人的庞大队伍;运行机制由“坐等出警”,发展到现在的“一级接警、直派处警、动中出警”。这24年来,人员在变,机制在变,社会治安形势在变,唯一不变的是守护人民群众生命财产安全的初心。这也是今年“110日”的主题——不忘初心110,共建共治享安宁。

江苏快3  大庆日报记者 沈艳茹 图片由受访单位提供

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关键词:大庆110接处警 宣传日
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