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最快、最便、最优!大庆让企业和群众办事享“三最”

2019-12-19 07:07:02  来源:大庆日报    编辑:张璇

江苏快3原标题:在推进主题教育过程中,大庆市从企业意见最集中的方面查起、从群众反映最强烈的问题改起

    打通便民利企“最后一公里” 让企业和群众办事享“三最”

江苏快3  营商环境就是生产力、竞争力,也是新一轮东北振兴必须补齐的一大短板。习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上,明确提出6个方面要求,第一条就是“以优化营商环境为基础,全面深化改革”。

  把殷殷嘱托转化为奋进动力。在推进第二批主题教育过程中,我市围绕打造东北地区营商环境最优城市目标,聚焦“走流程”、调查研究、明察暗访、征求意见查摆出的突出问题,从企业意见最集中的方面查起,从群众反映最强烈的问题改起,全力打通便民利企“最后一公里”。

  百湖大地上,最快、最便、最优的服务体系加快构建,办事“花最短时间”“跑最少路程”“享最优服务”的幸福感在企业和群众心中溢满。

  简流程、压时限,让企业和群众办事“花最短时间”

  “营业执照、刻制公章、银行开户、领取发票,当天全办完,真是太方便、太有效率啦!明天公司就可以对外营业了。”9月23日,从9时10分到15时50分,仅6小时50分钟,大庆市优纳会计服务有限公司就完成了全部审批,完成公司创建的一刻,企业法人王静的兴奋之情溢于言表。

江苏快3  曾几何时,审批程序多、把关层级多,办事难、办事慢问题,长期困扰着企业和群众。主题教育中,市委、市政府把提高办事效能作为优化营商环境的首要任务,牢牢把握全国、全省营商环境评价工作契机,严格对照迎接国家发改委东北地区营商环境试评价工作的18个一级指标和87个二级指标,开展“摸天花板行动”,瞄准全国服务环境最优、办事效率最快城市,最大限度压缩办事时限。

  “减环节”1157个、“减材料”4378份、“减时限”4581个工作日,较原承诺时限压缩37%;开办企业时限由省政府规定的8个工作日内压缩到1个工作日;办理建筑许可从年初省评的218天44个环节压缩至89天32个环节……我市进一步加大“多审合一、多证合一、多规合一”改革力度,重点对保留的政务服务事项和公共服务事项进行清底梳理、优化流程,真正让企业和群众“花最短时间”办事成事。

  简流程、压时限,“简”“压”二字换来了在全省营商环境评价中,大庆在衡量企业全生命周期维度综合排名第一位。

  布网点、建网络,让企业和群众办事“跑最少路程”

江苏快3  过去,企业和群众办事,常会遇到这样的“不高兴”——办理涉及多家单位的事项,可能要多家窗口跑上一趟或几趟,有些事项在基层还办不了,必须到市级窗口办,大老远来一次还可能因为要件不齐白跑一趟。

  民之所需、我之所向。为了把企业和群众的“不高兴”变成“高兴”,让他们办事“跑最少路程”,市委、市政府不断强化互联网思维,依托市政务服务网的链接优势,将政务服务专线贯通全市132个便民服务网点,搭建起以市政务服务中心为统领、县区政务服务中心为骨干、乡镇和街道便民服务中心为支撑、社区和行政村便民服务室为补充的上下贯通、信息共享、管理顺畅的四级标准化服务体系,纳入行政许可和公共服务事项3000多项,办理事项从层级办理变为同城通办。

江苏快3  有这样一个实例:得益于“就近能办”服务,福瑞邦药业仅用几天时间就完成了140多个连锁店的执照更换。

  我市还突出线上服务和线下服务联动,开发了网上政务服务中心手机微信公众号;探索“穿越”办理模式,在全国率先与广州南沙区开展了企业注册登记事项异地办理试点。

江苏快3  “办理建设项目报建、老年证等事项,坐在家里就能网上办完,批文和证照邮寄到家,办事甭提多方便啦!”企业和群众免去跑腿之苦,喜上眉梢。

  强监管、转作风,让企业和群众办事“享最优服务”

  “以前我们递交纸质材料时,经常改来改去,特耽误时间。现在好了,工作人员不仅态度和蔼领着办,还认真负责地详细讲解并主动帮忙填写,服务贴心又暖心。”市民魏秀丽在萨尔图区行政服务中心市场监管部门办事后,赞叹地说。

  在主题教育调研走访、征求意见过程中,一些企业和群众反映,办事时虽然“门好进了”,但也有的窗口服务不主动、不热情、态度生硬。

  对此,市委、市政府将主题教育“走流程”与作风整顿优化营商环境紧密结合,以“找问题、查症结、转作风”为重点,开展明察暗访,并将发现的突出问题纳入全市主题教育专项整治,制定方案限期整改。

  我市进一步加强对服务窗口的全程监督和检查考评,定期查阅服务窗口的审批规范、办结时限、举报投诉等情况,重点对办事程序是否合法、审批行为是否规范、办结时限是否超时、服务态度是否优良等情况进行检查,对存在问题的下达限期整改通知,并将检查考评结果与人员任用、奖金奖励挂钩,确保窗口服务规范高效。通过检查和考评,有效促进了各窗口单位服务质量的优化,推出领办、帮办、代办等服务,“一支铅笔”为群众填表帮填、改错,“委屈冠军”评比让工作人员微笑面对服务对象,等等,服务窗口的“温暖行动”成为一种风尚。

江苏快3  大庆日报记者 赵龙

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关键词:大庆 营商环境 便民
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